APOSTILA 01  -  ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS

Uma empresa pode ser vista como um grande sistema, onde subsistemas menores interagem para fazer com que seja atingido um objetivo comum, que é a geração de resultados.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Interferência no Sistema (externas e internas).
-  Funções Administrativas (planejar, organizar, coordenar, dirigir, controlar, comunicação, liderança).
-  Organização e Método.
-  Fases de um Projeto de Sistemas.
-  Comparações entre Diversas Escolas de Tendências.
-  Teorias Administrativas (várias abordagens).
-  Sistema de Informações Gerenciais (como atingir a eficácia).
-  Departamentalização.
-  Agrupamentos.
-  Estruturas.
-  Organogramas.
-  Planejamento em Rede (PERT e COM), e muitos outros temas abordados.

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APOSTILA 02  -  ORGANIZAÇÃO DE SISTEMA E MÉTODOS

O estudo de Organização, Sistemas e Métodos é muito vasto e com diversas correntes, que associam esta disciplina à Tecnologia  de Informações, aos Métodos Produtivos, às Medidas de Desempenho, ao Desenvolvimento Organizacional, e à Gestão de Processos Produtivos e Empresariais.

Índice Sumário

INTRODUÇÃO

 I - O .S . M .  

1.  Organização

1.1 Estrutura Formal

1.2 Estrutura Informal

1.3 Organização - Atividades de O . S . M .

2.  Sistemas

2.1 Objetivos do Estudo de Sistemas nas Empresas

2.2 Sistemas - Atividades de O . S . M.

3.  Métodos

3.1 Objetividade de Métodos

3.2 Métodos - Atividades de O . S . M .

II -  Organização

1.  Elaboração da Estrutura Organizacional

2.  Metodologia de Desenvolvimento

     2.1 Elementos da Estrutura Organizacional 

2.1.1 Fatores Condicionantes da Estrutura Organizacional

2.1.2 Componentes da Estrutura Organizacional

2.1.2.1 Sistema de Responsabilidades

2.1.2.2 Sistema de Autoridade

2.1.2.3 Sistema de Decisões

2.1.2.4 Sistema de Comunicações

2.1.2.5 Níveis de Influência da Estrutura

IIII - Sistemas

1.  Teoria de Sistemas

1.1 Elementos de um Sistema

1.2 Conceitos Básicos

   2. SIG - Sistema de Informações Gerenciais

       2.1 Áreas Básicas da Empresa

   A . Áreas Funcionais Fins

   B . Áreas Funcionais Meios

2.2 Descrição das Atividades por Área

           2.3 Estudo de um CASE - Indústria Farmacêutica

IV - Métodos

1.  O Método Científico

2.  O Ciclo PDCA Como Método de Solução de Problemas

        2.1 Planejamento - Plan - P

  2.1.1 Do Problema   

               A . Como Pensar?

               B . Elementos Para A Solução de Problemas

               B . 1 Os Dados e as Informações

               B . 2 As Ferramentas

               B . 3 O Método Estruturado

                          C . O Projeto de Análise  e Solução de Problemas

2.1.2 Observação

         A . Fluxograma

         B . Folha de Verificação

         C . Diagrama de Pareto

2.1.3 Análise

         A . Diagrama de Ishikawa

  2.1.3.1 Validação das Teorias

  2.1.3.2 Definição das Causas Primárias do Problema

2.1.4 Plano de Ação

      2.1.4.1 Soluções Alternativas

                                       A . Matriz de Relações

   2.2 Execução - DO - D

         A . Descongelamento da Situação Atual

              A . 1 HOUSEKEEPING - OS 5S´s

         B . Implementação das Alterações Planejadas

         C . Congelamento da Nova Situação

   2.3 Verificação - CHECK - C

         A . Do Passado

         B . Do Presente

   C . Do Futuro

2.2.1 Verificação do Desempenho

2.4 Ação Corretiva - ACTION - A

2.4.1 Padronização

APÊNDICE

       “A Qualidade Total”

BIBLIOGRAFIA

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APOSTILA 03  -  LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO

A propaganda é uma forma de comunicação. Trata-se de um conceito muito amplo, e para termos uma idéia mais precisa do que nele se inclui, temos que observar algumas atividades que a expressão compreende.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Comunicação verbal e Não-Verbal.
-  Comunicação Pública e Particular.
-  Comunicação em 01 Sentido e em 02 Sentidos.
-  A Mensagem Verbal.
-  A Situação de Comunicação.
-  Função da Comunicação.
-  Estrutura do Texto.
-  Estrutura da Informação.
-  Conteúdo Implícito e Explícito.
-  Frases com Expressões Negativas.
-  Frases com Alegações Positivas.
-  Outros Diversos são abordados.

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APOSTILA 04  -  ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS

A função compras É um segmento essencial do Departamento de Material Suprimentos que tem pôr finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços planejá-las quantitativamente e satisfaze-las no momento certo com as quantidade corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar andamento. Compras É, portanto, uma operação da área de materiais, muito importante entre as que compõem o processo de suprimento.

Qualquer atividade industrial necessita de matérias-primas, componentes, equipamentos e serviços que possa operar. No ciclo de um processo de fabricação, antes de se dar início á primeira operação, os materiais e insulso gerais devem estar dispondo e  mantendo-se, com certo grau de certeza, a continuidade de seu abastecimento de atender as necessidades ao longo do período. Logo, a quantidade dos material sua qualidade devem ser compatíveis com o processo produtivo.

Em todo sistema empresarial, para se manter um volume de vendas e um  perfil competitivo no mercado e, consequentemente, gerar lucros satisfatórios, a minimizarão de custos deve ser perseguida e alcançada, principalmente os que se referem materiais utilizados, já que representam uma parcela pôr demais considerável estrutura de custo total.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:

-  A Função Compras (introdução, objetivos, chefe de compras, comprador de matérias diversos, comprador técnico, comprador de matéria-prima, qualificação de compradores).

-  Operação do Sistema de Compras (solicitação de compras, coleta de preços, pedido de compra, acompanhamento de compras).

-  A Compra na Qualidade Correta (controle de qualidade e inspeção, segurança da qualidade)

Relação Preço X Custo (custos, redução de custos, análise controle e reajuste de preços).

-  Condições de Compra (prazos, frete, embalagens, condições de pagamento e descontos, a negociação).

-  Sistemas Básicos de Controle de Produção (natureza da apresentação, ordens de serviço, pedidos de venda, requisições para fabricação, programas mestres, classificação dos fornecedores, seleção e avaliação de fornecedores).

-  Relacionamento com Fornecedores (controle de produção, avaliação de fornecedores.

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APOSTILA 05  -  CONTROLE DE PRODUÇÃO

O resultado final das decisões nas áreas de planejamento de produção, Leiaute de Fábrica, Manuseio de Materiais e Controle de Estoques é que, a um dado momento, a empresa terá uma certa capacidade de Produção.  Isto significa que tipos e quantidades específicas de equipamento de Produção, acessórios de maquinas, pessoal, espaço útil, equipamento de manuseio de materiais, matéria prima, e peças compradas serão disponíveis para uso na atividade de produção.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Sistemas Básicos de Controle de Produção.
-  Ordens de Serviço (pedido de vendas, requisições para fabricação, programa mestre.

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APOSTILA 06  -  A DEMANDA E A OFERTA

Estruturas de mercado, função demanda, função oferta, preço de equilíbrio no mercado de concorrência perfeita, escassez e excedente, tabelamento, deslocamentos das curvas de demanda e de oferta, são algumas das abordagens desta apostila.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  A Demanda e a Oferta.
-  Classificação dos Mercados.
-  Exceções à Lei da Procura.
-  Curva de Demanda do Mercado.
-  O Equilíbrio de Mercado na Concorrência Perfeita.
-  Tratamento Matemático.
-  Tabelamento.
-  Mudança no Preço de Equilíbrio de Mercado em Virtude de Deslocamentos das Curvas de Oferta e Procura.
-  Mudança na Renda dos Consumidores (bens normais, bens inferiores, mudança nos preços de outros bens, bens substitutos, bens complementares).
-  Hábitos e Gostos de Consumidores.
-  Deslocamentos da Curva de Oferta.
-  Tratamento Matemático da Função Demanda Revisado.

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APOSTILA 07  -  INTRODUÇÃO AO MARKETING

As Técnicas mercadológicas adquiriram tal abrangência no mundo contemporâneo que são utilizados, em qualquer sistema econômico social, tanto por empresa comerciais, como por instituições sem fins lucrativos, e em campanhas díspares como as de vacinação de crianças, realizadas pelos governos com o objetivo de promover o bem público, e as eleitorais para “vender” ao eleitor a um cargo eletivo.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Funções do Marketing.
-  Objetivos do Estudo de Marketing.
-  Mercados.
-  O Marketing em Nosso Cotidiano (exemplos práticos).

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APOSTILA 08  -  CONCEITOS DE MARKETING

Conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um produto entre os diferentes consumidores, com a finalidade de satisfazer seus desejos, exigências e poder aquisitivo.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Marketing.
-  Distribuição.
-  Publicidade.
-  Comercialização.
-  Concorrência.
-  Concorrência Perfeita.
-  Monopólio.
-  Oligopólio.

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APOSTILA 09  -  MARKETING NA INTERNET

Como começar a ganhar dinheiro com a Internet

Truques secretos e macetes de Marketing

Este relatório ensinará  você a ganhar milhares de reais por ano e ou economizar milhares de reais por ano.
Quando digo em economia, falo em custos com o projeto, manutenção e hospedagem, promoção, etc, já peguei clientes pagando R$ 150,00 por mês para manter uma simples página na Internet, sem nenhum tipo de orientação ou  apoio relativo ao marketing, eu peguei este cliente e reduzi seus custos à  R$ 8,00 ao mês,  com uma grande margem de resultado, isto representou uma economia de mais de 1800% ao ano. (hospedagem anual de R$92,00 contra R$ 1800,00), sem contar com o endereço que nem ele mesmo conseguiu memorizar, (que dirá seus clientes), o endereço dele que anteriormente era http://www.pagina.com.br./subdominio/subdominio/1234/pagina.htm  passou para http://www.pagina.sub.com.br

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Truques Secretos e Macetes de Marketing na Internet.
-  Os Primeiros Passos para ter uma Homa Page (pesquisar a hospedagem da página,  Front Page, definir o nome da página, alternativas mais baratas e menos burocráticas, redução de URL, elementos importantes).
-  Preparação da Promoção do Web Site (dicas técnicas, anunciando seu web site nos mecanismos de busca).
-  Mãos a Obra ( troque banners, alguns cuidados, programas para construção de banners, alguns sites que cadastram banners (lista), inclusão em sites de busca).
-  Classificados na Internet.
-  Organizando sua Mala Direta (abordagem direta, avaliando o seu trabalho).
-  Comércio Eletrônico (porque as empresas devem aderir a internet, economia em serviços ligados ao atendimento ao cliente, economia em impressos, economia em serviço de correios, atualizações imediatas, impressões com baixo custo, comunicações, pedidos de compra, perguntas e respostas via internet).
-  O que Você Deve Fazer Antes de Começar a Vender Pela Internet.
-  Fluxograma de Trabalho.
-  Truques Secretos Para Aumentar o Número de Visitas ao Seu Site (redirecionamento, chamar visitas, ofertas e promoções).
-  Promova Prêmios ao seu Site.
-  Parcerias.
-  Resultados.

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APOSTILA 10  -  ORÇAMENTO DE CAIXA

O instrumento básico para execução do planejamento e do controle financeiros a custo e a médio prazo da empresa, é o orçamento de caixa. O orçamento de caixa não indicará apenas o total dos empréstimos necessários à manutenções das operações da empresa, como também o período em que deverão ser obtidos. Além disso, o orçamento de caixa serve como um ponto de referência em ralação ao qual os valores realizados podem ser comparados.

Defasagens significativas podem indicar que os pequenos programas da empresa não estão ocorrendo segundo o planejado, mostrando que deverão ser tomadas medidas corretivas e/ou saneadoras. Alternativamente, essas defasagens podem informar que os programas da empresa se tornaram irreais, em vista da ocorrência de acontecimentos imprevistos e incontroláveis.

O orçamento não é nada mais do que um plano descrito, expresso em termos de unidades físicas e/ou monetárias. A complexidade do processo orçamentário e os seus detalhes de elaboração poderão variar de empresa para empresa, porém na sua essência são semelhantes.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Métodos de Elaboração do Orçamento de Caixa.
-  Modelo do Orçamento de caixa Pelo Método Direto (limitações do método direto).
-  Orçamento de Caixa Pelo Método do Lucro Ajustado.
-  Orçamento de Caixa Pelo Método da Diferença de Capital de Giro.
-  Modelo de Orçamento de caixa Pelo Método da Diferença de Capital de Giro.
-  Vantagens do Orçamento de caixa.
-  Bibliografia.

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APOSTILA 11  -  PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É fundamental para a própria sobrevivência da empresa que o planejamento estratégico seja executada de uma forma lógica e estudada. A empresa deve ter uma visão clara, coerente e instigante das suas metas e objetivos, não apenas em função do mercado e do produto, mas também em função do aspecto financeiro. A ausência destas metas e objetivos fará com que a empresa fique a deriva e, conseqüentemente, não tenha sucesso.

ALGUNS TÓPICOS ABORDADOS:
-  Definição de Planejamento Estratégico.
-  Estratégia e sua Implementação.
-  Tarefas da Gerência Estratégica.
-  As Tarefas de Elaboração de Estratégia.
-  Refletindo Estrategicamente Sobre a Indústria e as Condições Competitivas.
-  Refletindo Estrategicamente Sobre a Situação da Empresa.
-  Estratégia e Vantagem Competitiva.
-  Ajustando a Estratégia a Condição da Empresa.
-  Estratégias Para Competir em uma Indústria Madura.
-  Estratégias Para Competir Indústria Fragmentada.
-  Estratégia Para Competir em Mercados Internacionais.
-  Estratégia Global e Vantagem Competitiva.
-  Alianças Estratégicas.
-  Estratégias Para Líderes de Indústrias.
-  Estratégias para Indústrias que estão em Segundo Lugar.
-  Estratégias para Empresas Fracas.
-  Estratégia Para Reviravolta Para Empresas em Crise.
-  Treze Mandamentos Para Estratégias Vitoriosas.
-  Estratégias de Diversificação Corporativa.
-  Estratégias de Diversificação.
-  Estratégias de Reviravolta Corporativa, Economia  e Reestruturação do Portifólio.
-  Avaliando a Estratégia de uma Empresa Diversificada.
-  Elaborando uma Estratégia Corporativa.
-  Descobrindo Oportunidades Adicionais de Diversificação.
-  Implementando a Estratégia.
-  Bibliografia.
-  Muitos outros Tópicos Fundamentais (esta apostila é de extrema importância).

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CONTEÚDO DO KIT - INVESTIMENTO - ENTREGA.

CONTEÚDO DO KIT:

Conteúdo do kit com entrega on-line:  As 11 apostilais acima listadas e descritas em formato formato .doc (Words) e .pdf (Adobe).  Cabe citar que as apostilas são IDÊNTICAS tanto em Words quanto Adobe, a diferença fica quanto a apresentação pois as em formato Adobe, permitirá a você navegação interativa (você vai diretamente a página que quiser), além de possuírem uma apresentação e formato de impressão bastante superior as de formato Word.

Você vai precisar ter o Adobe Acrobat Reader instalado no seu computador para ler as apostilas em formato .pdf (não a enviamos junto devido ao tamanho do arquivo), muito provavelmente você já tem porém caso não o possua instalado, clique na figura abaixo para baixa-la GRATUITAMENTE diretamente do site da Adobe.  É fácil, rápido e instala-se de forma automática,  dispensando conhecimentos de instalação de programas.

Conteúdo do kit com entrega em CD Rom:  As 11 apostilais acima listadas e descritas em formato formato .doc (Words) e .pdf (Adobe).  Cabe citar que as apostilas são IDÊNTICAS tanto em Words quanto Adobe, a diferença fica quanto a apresentação pois as em formato Adobe, permitirá a você navegação interativa (você vai diretamente a página que quiser), além de possuírem uma apresentação e formato de impressão bastante superior as de formato Word.

IMPORTANTE:  No CD Rom você recebe todo o material já descompactado e pronto para uso, bastando apenas inserir o CD no seu driver leitor de CDs e clicar no arquivo desejado, não precisará nem mesmo copia-las para o seu computador.  Você receberá também o arquivo zipado composto do material de entrega on-line.

BRINDES:
1 - Apostila básica de Excel em formato Words e Adobe.  Fundamental para aqueles que não sabem nada de Excel já que aborda o programa desde o básico.  Ricamente ilustrada com fotos demonstrativas (você vê onde tem que clicar para alcançar o seu objetivo).  Composta de 30 páginas abrangendo desde o nível básico ao intermediário, ao final do curso você já estará apto a desenvolver Planilhas que irão auxiliá-lo na Administração do seu Negócio e/ou Empresa.
2  -  Apostila de tratamento de Fórmulas no Excel em formato Words e Adobe.  Destinada a usuários intermediários e avançados.  Você fazendo o curso da apostila BRINDE 01, não terá dificuldade alguma em utilização, estará apto e  preparado a compreende-la e aplicá-la.  Composta de 08 páginas ricamente ilustradas, com tabelas demonstrativas passo a passo da construção e evolução do desenvolvimento das Fórmulas abordas.

VOCÊ RECEBERÁ AINDA:  O Adobe Acrobat Reader no próprio CD Rom, não necessitando baixa-lo caso não o tenha instalado.

INVESTIMENTO NO PRODUTO e COMO ADQUIRIR:

Como Adquirir:  Depósito Bancário no:
BANCO DO BRASIL, BRADESCO, CAIXA ECONÔMICA, SANTANDER ou UNIBANCO
(utilize seu Home-Broker para transferências on-line para sua maior comodidade)

SOBRE A ENTREGA:  CONFIRMAÇÃO DE DEPÓSITO E PRAZO

Entrega on-line:  Você receberá no seu endereço de e-mail, um arquivo ZIPADO contento todo o material acima descrito.  A entrega será feita tão logo venhamos a confirmar seu depósito junto a instituição bancária que você indicar no Formulário de Pedido.
Vale citar que o conteúdo deste Produto em CD Rom é mais abrangente, você deve avaliar as diferenças entre os dois conteúdos para concluir o mais interessante para você, sendo que as diferenças são os recursos a mais que irão no CD e o fato de que em CD, você já receberá o Produto totalmente pronto para uso.  O conteúdo do Curso de Administração e Marketing em ambos os casos, são idênticos.

Sobre a entrega em CD Rom:  O mesmo será despachado para o endereço que você indicar no Formulário de Pedido via Correios, em no máximo 48 horas após confirmarmos o seu Depósito Bancário, com Carta Registrada (dependendo da hora em que depositar e nos informar, despachamos no dia seguinte).  Enviaremos a você o código de postagem, para que você possa rastrear seu pedido pela Internet.

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